Voyez si votre iPhone 6s est éligible pour le remplacement de la pile……

Voyez si votre iPhone 6s est éligible pour le remplacement de la pile……

Voyez si votre iPhone 6s est éligible pour le remplacement de la pile……

Note de l’éditeur : Cette histoire a été mise à jour le 2 décembre avec des nouvelles de l’outil d’admissibilité d’Apple.
Comme nous l’avons signalé le mois dernier, Apple lance un programme de remplacement des piles pour corriger une erreur qui provoque l’arrêt aléatoire de certains modèles d’iPhone 6s à cause de piles défectueuses. Maintenant, nous avons appris que vous pouvez vérifier si votre iPhone est admissible ou non à ce nouveau programme de batterie en utilisant un nouvel outil disponible chez Apple.
9to5Mac indique qu’ils peuvent vérifier que les caractères des “4e et 5e” correspondent à un élément d’une liste ci-dessous pour voir si leur iPhone 6s répond aux exigences. Cependant, l’absence d’une source d’information m’a fait douter, alors j’ai contacté le support technique d’Apple et un agent m’a dit qu’il ne pouvait pas vérifier par lui-même.
La façon la plus rapide de le savoir est visitez cette page et entrez le numéro de série de votre iPhone dans le formulaire en haut et cliquez Soumettre . Vous pouvez trouver le numéro de série en ouvrant Paramètres, en touchant Général puis en touchant A propos de .
Vous pouvez également connaître l’état de votre appareil en visitant chez Apple Page Support . Une fois sur place sélectionnez iPhone , sélectionnez Batterie, alimentation et charge , sélectionnez Arrêt ou redémarrage imprévu , sélectionnez Non et sélectionnez une option de support client comme le Chat . Vous pouvez ensuite lire le numéro de série à un conseiller Apple pour confirmer votre admissibilité.
Pour préparer votre iPhone au remplacement de la pile, sauvegardez d’abord votre téléphone sur iTunes ou iCloud . Ensuite, désactivez Rechercher mon iPhone en ouvrant Réglages , en appuyant sur iCloud , , en appuyant sur Rechercher mon iPhone , en désactivant le commutateur en regard Recherche mon iPhone . Votre iPhone vous demandera de entrer votre mot de passe iCloud et cliquer OK .
Le programme de remplacement des piles couvre “les piles de l’iPhone 6s pendant 3 ans après la première vente au détail de l’appareil”, vous n’avez donc pas à vous soucier de votre garantie ou de l’expiration d’AppleCare. Cela dit, l’utilisation du programme ne prolongera pas votre garantie.
Bien que nous parions que les utilisateurs seraient ravis d’avoir l’occasion de résoudre ce problème, Apple note que le dysfonctionnement de la batterie “n’est pas un problème de sécurité” et qu’il “affecte les appareils dans une gamme limitée de numéros de série qui ont été fabriqués entre septembre et octobre 2015. Ne vous inquiétez donc pas d’avoir à vous précipiter immédiatement dans votre magasin Apple le plus proche (ou chez votre fournisseur de services Apple agréé).
Avant d’aller dans un magasin pour le programme, téléphonez d’abord pour vous renseigner sur l’état du programme de remplacement des piles de ce magasin. Il semble que tous les magasins n’ont pas le programme en cours d’exécution en ce moment, et nous avons vu des rapports indiquant que certains magasins ont des pièces de rechange de batterie en rupture de stock.
Quelle est la cause du problème ? Apple n’a pas officiellement dit, bien que Business Insider rapporte qu’une note sur le site chinois d’Apple attribue le problème à un composant de batterie qui a été exposé à l’air ambiant pendant longtemps avant son assemblage.