Veja se o seu iPhone 6s é elegível para a substituição da bateria……

Veja se o seu iPhone 6s é elegível para a substituição da bateria……

Veja se o seu iPhone 6s é elegível para a substituição da bateria……

Nota do editor: Esta história foi atualizada em 2 de dezembro com notícias da ferramenta de elegibilidade da Apple.
Como informamos no mês passado, a Apple está iniciando um programa de substituição de bateria para corrigir um erro que está causando o desligamento aleatório de certos modelos do iPhone 6s devido a baterias defeituosas. Agora, nós aprendemos que você pode verificar se o seu iPhone se qualifica ou não para este novo programa de bateria usando uma nova ferramenta disponível na Apple.
9to5Mac relatou que eles podem verificar se os caracteres no “4 º e 5 º” correspondem a um item de uma lista abaixo para ver se seu iPhone 6s atende aos requisitos. No entanto, a falta de uma fonte desta informação me fez duvidar, então entrei em contato com o suporte técnico da Apple e um agente me disse que ele não pode verificar por si mesmo.
A maneira mais rápida de descobrir é visitar esta página e digite o número de série do seu iPhone no formulário no topo e clique em Submit . Pode encontrar o número de série abrindo Settings , tocando em General e depois tocando em About .
Você também pode descobrir o status do seu dispositivo visitando no Apple’s Página de suporte . Uma vez lá selecione iPhone , selecione Battery, power and charging , selecione Unexpected shutdown or restart , selecione No e selecione uma opção de suporte ao cliente como Chat . Você pode então ler o número de série para um consultor da Apple para confirmar sua elegibilidade.
Para preparar o seu iPhone para a substituição da bateria, primeiro faça uma cópia de segurança do seu telemóvel para o iTunes ou iCloud . Então, desative Search my iPhone abrindo Settings , pressionando iCloud , pressionando Search my iPhone , desativando o switch próximo a Search my iPhone . O seu iPhone irá pedir-lhe para introduzir a sua palavra-passe iCloud e clicar em OK .
O programa de substituição de baterias cobre “baterias do iPhone 6s durante 3 anos após a primeira venda a retalho da unidade”, para que não tenha de se preocupar com a sua garantia ou a expiração da AppleCare. Dito isto, o uso do programa não estenderá sua garantia.
Embora apostemos que os usuários ficariam encantados em ter a oportunidade de resolver esse problema, a Apple observa que o mau funcionamento da bateria “não é um problema de segurança” e que “afeta dispositivos dentro de uma gama limitada de números de série que foram fabricados entre setembro e outubro de 2015”. Por isso, não se preocupe em ter de se apressar para a loja Apple mais próxima (ou para o seu fornecedor de serviços Apple autorizado) imediatamente.
Antes de ir a uma loja para o programa, ligue primeiro e pergunte sobre o status do programa de substituição da bateria para essa loja. Parece que nem todas as lojas têm o programa em execução neste momento, e temos visto relatórios de que algumas lojas têm peças de reposição de bateria em pedidos de volta.
O que está a causar o problema? A Apple não disse oficialmente, embora Business Insider relate que uma nota no site chinês da Apple culpa o problema de um componente da bateria que foi exposto ao ar ambiente por um longo tempo antes de ser montado.